Non, pas une fois qu’il a été ouvert. Un décant est un produit de soin personnel, et pour des raisons de santé et d’hygiène, un flacon ouvert ou utilisé ne peut pas être remis en stock ni revendu, même si le parfum ne vous convenait pas. Un décant non ouvert avec le sceau intact, c’est une autre histoire.
Pourquoi cette règle existe
Une fois qu’un vaporisateur a été utilisé, il n’y a aucun moyen de vérifier qu’il n’a pas touché la peau, alors il ne peut pas retourner en stock pour quelqu’un d’autre. C’est vrai pour l’ensemble des produits de soin personnel ouverts, pas une politique inventée pour compliquer les choses. C’est aussi pourquoi bien choisir dès le départ, plutôt que de compter sur un retour pour corriger un mauvais choix, reste la meilleure approche avec le parfum.
Questions fréquentes
Peut-on retourner un décant si le parfum ne convient pas ?
Pas une fois ouvert. L’odorat est subjectif, et nous préférons que vous vérifiiez à quoi ressemble un parfum avant de commander plutôt que de compter sur un retour après coup.
Qu’est-ce que je peux retourner, alors ?
Un décant non ouvert, non utilisé, avec son sceau intact. Contactez-nous avant de nous renvoyer quoi que ce soit.
Et si ma commande est erronée, endommagée ou ne correspond pas à la description ?
C’est couvert, ouvert ou non. Voir que faire si votre commande arrive endommagée ou qu’un flacon coule.
Comment réduire les risques de mal choisir dès le départ ?
Commencez petit. Un coffret découverte réparti sur plusieurs familles olfactives vous en apprend plus qu’une seule bouteille complète, et notre guide pour bien tester un parfum couvre comment juger un parfum sur votre propre peau avant de passer à un plus grand format. Les modalités complètes sont dans notre politique de remboursement.