Términos del servicio

CONDICIONES DE SERVICIO

Atelier Elemental Trading Corp.

Fecha de entrada en vigor: 5 de julio de 2026

1. ACEPTACION DE ESTAS CONDICIONES

Estas Condiciones de Servicio ("Condiciones") rigen su acceso y uso de atelierelemental.ca (el "Sitio") y su compra de productos a traves del Sitio. El Sitio es operado por Atelier Elemental Trading Corp., una corporacion constituida bajo las leyes de Saskatchewan, Canada, con su domicilio principal en Regina, Saskatchewan ("AE", "nosotros", "nuestro" o "nos"). Al usar el Sitio o realizar un pedido, usted ("usted" o "el cliente") acepta estas Condiciones y nuestra Politica de envio, Politica de devoluciones y reembolsos, y Politica de privacidad publicadas en el Sitio, cada una de las cuales se incorpora a estas Condiciones por referencia. Si estas Condiciones entran en conflicto con alguna de esas politicas sobre su materia especifica, esa politica prevalece.

2. ELEGIBILIDAD

Debe haber alcanzado la mayoria de edad en su jurisdiccion de residencia para realizar un pedido a traves del Sitio. Al realizar un pedido, confirma que cumple con este requisito y que toda la informacion que nos proporciona es exacta y completa. Los productos se ofrecen para entrega unicamente dentro de Canada y los Estados Unidos, segun lo establecido en la Politica de envio.

3. NUESTROS PRODUCTOS SON DECANTES INDEPENDIENTES

AE es un negocio independiente. No estamos afiliados, respaldados, patrocinados, licenciados ni conectados de otra manera con ninguna marca de fragancia, casa, fabricante o distribuidor cuyos productos decantamos.

Nuestros productos son decantes: cantidades medidas de fragancia vertidas a mano por AE a partir de productos minoristas autenticos en recipientes nuevos y esteriles suministrados por AE, utilizando procedimientos de transferencia cuidadosos diseñados para preservar la fragancia tal como se obtuvo. Los decantes se suministran en recipientes y etiquetas propios de AE. No incluyen, ni se venden en, la botella o el empaque original del fabricante, y ninguna garantia del fabricante se aplica a ellos. Sus recursos para cualquier problema con el producto se establecen en estas Condiciones, la Politica de envio, la Politica de devoluciones y reembolsos, y la Seccion 21.

Los nombres de marcas y fragancias aparecen en el Sitio unicamente para identificar el producto auténtico del cual se extrae cada decante. Todas las marcas comerciales, nombres de marcas y nombres de productos de terceros son propiedad de sus respectivos dueños, y nada en el Sitio pretende sugerir, ni debe entenderse como sugerencia, ninguna asociacion entre AE y dicho propietario.

4. DESCRIPCIONES Y VARIACIONES DEL PRODUCTO

Las imagenes de los productos en el Sitio son ilustrativas; los decantes se suministran en el recipiente descrito en la pagina del producto, el cual difirira del empaque del fabricante original que se muestra en cualquier imagen de referencia. Los fabricantes de fragancias pueden variar las formulaciones, concentraciones y lotes con el tiempo, y el lote del cual se extrae un decante puede diferir de los lotes que ha experimentado en otro lugar. La percepcion del aroma es subjetiva y varía de una persona a otra. Ninguna de las variaciones descritas en esta seccion es un defecto; un producto que este defectuoso o no corresponda con su descripcion en el Sitio esta cubierto por la Politica de devoluciones y reembolsos.

5. USO Y ALMACENAMIENTO SEGURO

Los productos de fragancia son a base de alcohol y son inflamables. Mantenga los productos alejados del calor, chispas, llama abierta y otras fuentes de ignicion. Los productos se suministran unicamente para uso cosmético personal externo; no ingiera. Mantenga fuera del alcance de niños y mascotas. Recomendamos una prueba de parche antes del uso completo de cualquier fragancia nueva; interrumpa el uso si ocurre irritacion. Almacene los decantes en posicion vertical, bien tapados, en un lugar fresco alejado de la luz solar directa.

6. PEDIDOS, ACEPTACION Y PRECIOS

Su pedido es una oferta de compra. Podemos aceptar o rechazar cualquier pedido, en todo o en parte. Nuestra aceptacion ocurre cuando despachamos su pedido; un correo electronico que reconozga la recepcion de su pedido no es una aceptacion. Podemos limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido, incluyendo cuando un pedido parece colocarse para reventa. Cuando un producto figura con un precio incorrecto o informacion materialmente incorrecta debido a un error, podemos cancelar el pedido afectado antes del despacho, en cuyo caso recibira un reembolso completo de acuerdo con la Seccion 10 de la Politica de envio. Todos los precios estan expresados en dolares canadienses (CAD) a menos que se indique lo contrario, y los impuestos aplicables y los cargos de envio se muestran al pagar antes de realizar su pedido.

7. PAGO

Los pagos son procesados por procesadores de pago de terceros disponibles a traves de nuestra plataforma de comercio electronico. Al realizar un pedido, autoriza el cargo del monto total mostrado al pagar, incluyendo impuestos, cargos de envio y cualquier complemento opcional que seleccione. Podemos tomar medidas razonables para verificar su identidad e informacion de pago, y podemos cancelar cualquier pedido que razonablemente sospechemos que sea fraudulento o no autorizado; cualquier monto ya cobrado por un pedido que cancelemos sera reembolsado de acuerdo con la Seccion 10 de la Politica de envio.

8. ENVIO Y ENTREGA

Las areas de entrega, tarifas de envio, manejo de mercancias peligrosas, estimaciones de entrega y recursos para pedidos retrasados, perdidos o danados en transito, incluyendo el servicio opcional de Proteccion prioritaria de paquetes, se rigen por nuestra Politica de envio.

9. DEVOLUCIONES, REEMBOLSOS Y CANCELACIONES

Las cancelaciones antes del despacho, la cobertura para articulos incorrectos, defectuosos o no descritos, el metodo y el momento del reembolso, y los asuntos por los que no podemos aceptar devoluciones se rigen por nuestra Politica de devoluciones y reembolsos.

10. PROMOCIONES Y CODIGOS DE DESCUENTO

A menos que se indique expresamente lo contrario, los codigos de descuento se limitan a uno por pedido, no tienen valor en efectivo, no se pueden aplicar a pedidos pasados y pueden modificarse o retirarse en caso de error o abuso en cualquier momento antes de que se acepte un pedido.

11. PROPIEDAD INTELECTUAL Y LICENCIA DEL SITIO

El Sitio y su contenido, incluyendo texto, descripciones de productos, imagenes, diseno y el nombre y marca de Atelier Elemental, son propiedad de AE o sus licenciantes y estan protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Le otorgamos una licencia limitada, revocable, no exclusiva y intransferible para acceder y usar el Sitio para fines personales